Computador  Aborrecida com 22 confissões públicas de um gerente de vendas, a Dell tentou apagar um blog num modesto site de consumidores. No último dia 15, sexta-feira passada, deu pouco mais de 24 horas para tirarem um texto com as confissões do ar. Um gigante querendo esmagar um anão? Felizmente, a história tem um final feliz. A Dell pensou duas vezes, deu meia-volta e encerrou a história com outro blog – um mea culpa completo. Nem pense que as confissões do gerente de vendas, que dirigia quiosques Dell na Filadélfia, escondam algo obscuro e vergonhoso. Trata-se simplesmente de 22 dicas utilíssimas na hora de comprar produtos Dell – tipo evitar comprar garantia estendida para desktops e comprar, sim, para notebooks .
Por seu caráter prático, as confissões do ex-gerente foram publicadas no site The Consumerist, um endereço de militantes pró-consumidores. A Dell achou que elas desrespeitavam o contrato entre ela e o ex-gerente e intimou The Consumerist a tirar o blog do ar. O site não quis nem saber e não recuou. Ao contrário, botou a boca no trombone. Dia 16, sábado, a própria Dell publicava seu blog, As 23 Confissões da Dell, dizendo que tinha feito tudo errado ao pedir a retirada das 22 confissões do ex-gerente do ar. E aí fez, civilizadamente, seus próprios comentários sobre as dicas dadas. Para conhecer as dicas do ex-gerente vá a http://consumerist.com/consumer/insiders/22-confessions-of-a-former-dell
-sales-manager-268831.php. Para ler as desculpas e os comentários da Dell, o endereço é http://direct2dell.com/one2one/archive/2007/06/16/18397.aspx
Fonte: Info
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